Mise à jour : 24 juillet 2023.

Ceci est une traduction du document original, à titre informatif.

Altay Mountain Lodge LLP s’engage à préserver les Données Personnelles de ses clients et visiteurs, que ce soit en ligne, en personne, par le biais de notre bureau ou autrement.
Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations personnelles que nous recevons des utilisateurs de notre site Web, par le biais des demandes de renseignements et des réservations par téléphone, par e-mail et lors de votre séjour chez nous.

1. À propos de nous

Altay Mountain Lodge LLP est constitué en tant que société au Kazakhstan, numéro d’identification commerciale 230840016071.

2. De qui collectons-nous des informations personnelles

  • Des particuliers qui participent à des voyages que nous organisons ou qui sont intéressés à y participer.
  • Des personnes qui représentent les partenaires avec lesquels nous travaillons.
  • Certaines informations provenant des utilisateurs de notre site Web, comme décrit dans la Section 8.

3. Quelles informations personnelles collectons-nous et d’où proviennent-elles

Lorsque vous achetez ou demandez des informations sur un produit ou un service, effectuez une réservation ou vous inscrivez à un programme, nous recueillons des informations personnelles afin de traiter la transaction. Les informations que nous pouvons collecter et utiliser à ces fins comprennent :

  • Des informations sur votre ordinateur et sur vos visites sur ce site Web (y compris votre adresse IP, votre emplacement géographique, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation, la source de référence, la durée de la visite, les pages consultées et les chemins de navigation sur le site Web).
  • Nom et coordonnées pour vous identifier et communiquer avec vous.
  • Les informations que vous fournissez lorsque vous remplissez un formulaire de réservation.
  • Les renseignements personnels tels que, par exemple, la date de naissance et le sexe.
  • Des informations médicales, lorsque fournies par les participants à des programmes.
  • Les informations que vous nous fournissez lorsque vous vous abonnez à nos newsletters par e-mail (y compris votre nom et votre adresse e-mail).
  •  Les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site Web, ou qui sont générées lors de l’utilisation de ces services (y compris la fréquence et les habitudes d’utilisation des services).
  • La taille et le poids lorsque ces informations sont nécessaires. Par exemple, nous pouvons avoir besoin du sexe, de la taille et du poids pour vous fournir un équipement de location approprié.
  • Les préférences personnelles (telles que le type d’hébergement ou de chambre préféré).
  • Toutes autres informations personnelles que vous choisissez de nous envoyer.

Dans certains cas, vous pouvez nous fournir des informations personnelles concernant un membre de votre famille ou une autre personne. En fournissant des informations personnelles concernant une autre personne , vous déclarez avoir obtenu leur consentement pour nous fournir leurs informations personnelles aux fins décrites dans cette politique.

4. Utilisation des informations personnelles

Les informations personnelles soumises via notre site Web, par e-mail, par téléphone ou autre, seront utilisées aux fins spécifiées dans cette politique ou sur les pages pertinentes du site Web.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

  • Personnaliser notre site Web pour vous ;
  • Envoyer des brochures ;
  • Répondre à des questions ou des requêtes ;
  • Envoyer des relevés, des factures et des rappels de paiement ;
  • Collecter des paiements auprès de vous ;
  • Vous envoyer des communications marketing liées à notre entreprise ou aux entreprises de tiers soigneusement sélectionnées qui pourraient vous intéresser, par courrier postal ou, lorsque vous avez spécifiquement consenti à cela, par e-mail ;
  • Vous envoyer notre lettre d’information par e-mail, si vous l’avez demandé (vous pouvez vous désabonner à tout moment) ;
  • Effectuer des analyses commerciales et statistiques ;
  • Émettre une invitation de visa ou d’autres documents requis par les autorités pour la procédure de visa ;
  • Pour se conformer aux lois, réglementations et conformités internes.

 L’utilisation la plus courante des informations personnelles est liée à l’administration du sejour à venir ou en cours du participant.

5. Divulgation d’informations personnelles

  • Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos employés, officiers, assureurs, conseillers professionnels, agents, fournisseurs ou sous-traitants, dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans cette politique.
  • Nous pouvons divulguer vos informations personnelles : dans la mesure où nous sommes tenus de le faire par la loi ; à l’acheteur (ou futur acheteur) de toute entreprise ou actif que nous sommes en train de vendre ou envisageons de vendre ; afin d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux.
  • Vous acceptez le droit de transférer vos informations personnelles décrits ci-dessus.
  • Vous avez le droit de consulter, de modifier ou de supprimer les informations personnelles que nous détenons. Envoyez votre demande par e-mail à l’adresse contact@altaymountainlodge.com

6. Sécurité et protection des informations personnelles

Vous reconnaissez et acceptez que la transmission d’informations sur Internet présente des risques inhérents et que nous ne pouvons garantir la sécurité des données envoyées sur Internet. Cependant, nous nous engageons à prendre toutes les précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher la perte, l’abus ou la modification de vos informations personnelles.

7. Communications marketing

Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des e-mails, par exemple, des newsletters et des invitations à des événements, et si vous ne souhaitez pas recevoir ce type de communications, vous pouvez vous désinscrire de notre liste de diffusion.

8. Site Web et cookies

Notre site Web utilise des cookies. Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) qui est envoyé par un serveur Web à un navigateur Web et est stocké par le navigateur. L’identifiant est ensuite renvoyé au serveur à chaque fois que le navigateur demande accès à une page de ce serveur. Les cookies peuvent être des cookies « permanents » ou des cookies « de session » : un cookie permanent sera stocké par un navigateur Web et restera valide jusqu’à sa date d’expiration, sauf s’il est supprimé par l’utilisateur avant la date d’expiration ; un cookie de session, en revanche, expirera à la fin de la session de l’utilisateur, lorsque le navigateur Web est fermé. Les cookies ne contiennent généralement pas d’informations permettant d’identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles qui vous concernent et que nous stockons peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues de la part des cookies. Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies permanents sur notre site Web.
Si vous êtes un utilisateur de notre site Web et que vous souhaitez supprimer les cookies déjà présents sur votre ordinateur, veuillez vous référer à la rubrique d’aide et de support de votre navigateur Internet pour obtenir des instructions sur la façon de localiser le fichier ou le répertoire qui stocke les cookies. Vous pouvez bloquer les cookies en activant le paramètre de votre navigateur Internet qui vous permet de refuser l’installation de tous les cookies ou de certains d’entre eux. Le blocage de tous les cookies aura un impact négatif sur les conditions de navigabilité de nombreux sites Web. Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web.
Pour en savoir plus sur les cookies, veuillez consulter www.allaboutcookies.org et www.youronlinechoices.eu.

8.1. Cookies de performance

Nous utilisons des cookies de performance qui recueillent des informations anonymes sur la manière dont les gens utilisent notre site Web. Par exemple, nous utilisons des cookies Google Analytics pour nous aider à comprendre comment les utilisateurs accèdent à notre site Web, le naviguent ou l’utilisent, et pour mettre en évidence les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer, tels que la navigation. Les données stockées par ces cookies ne montrent jamais de détails personnels permettant d’identifier individuellement les utilisateurs.

8.2. Utilisation de balises Web

Certaines de nos pages Web peuvent contenir des images électroniques appelées balises Web (parfois appelées gifs transparents) qui nous permettent de comptabiliser les utilisateurs ayant visité ces pages. Les balises Web ne collectent que des informations limitées, notamment un numéro de cookie, l’heure et la date d’une consultation de page, ainsi qu’une description de la page sur laquelle se trouve la balise Web. Nous pouvons également utiliser des balises Web placées par des annonceurs tiers. Ces balises ne contiennent aucune information permettant d’identifier personnellement les individus et ne servent qu’à suivre l’efficacité d’une campagne particulière.

8.3. Liens vers d’autres sites Web

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ni des pratiques des autres sites Web auxquels les utilisateurs choisissent de se connecter à partir de notre site Web. Nous encourageons les utilisateurs à examiner les politiques de confidentialité de ces autres sites Web pour comprendre comment ils collectent, utilisent et partagent les informations personnelles.

9. Conservation des informations

Les informations recueillies sont conservées pendant le temps qu’il est raisonnablement nécessaire pour se conformer aux objectifs énoncés à la section 4.

10. Your rights

  • Vous disposez d’un droit d’accès des données vous concernant, et savoir pour quel but nous utilisons ces données.
  • Vous disposez d’un droit de modification d’inexactitudes des données vous concernant.
  • Vous disposez d’un droit de retirer tout consentement que vous avez donné à l’utilisation de vos données.
  • Vous disposez d’un droit légal de déposer une plainte auprès de l’autorité de supervision compétente dans n’importe quelle juridiction à propos de l’utilisation que nous faisons de vos informations.
  • Vous disposez d’un droit de, dans certaines circonstances:
    • exiger que nous effacions toutes les informations que nous détenons sur vous;
    • recevoir une copie des informations personnelles que vous nous avez fournies et nous demander de fournir cette information à un tiers;
    • restreindre l’utilisation des informations que nous détenons sur vous;
    • protester sur l’utilisation de notre part des informations que nous détenons sur vous, y compris si cette information est utilisée pour des besoins de marketing direct.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant notre bureau: contact@altaymountainlodge.com

11. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité est en vigueur à partir du 24 juillet 2023 et restera en vigueur, sauf en ce qui concerne toute modification de ses dispositions à l’avenir, qui entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur cette page.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier notre Politique de Confidentialité à tout moment et vous devriez vérifier cette Politique de Confidentialité périodiquement. Votre utilisation continue du service après que nous ayons publié des modifications à la politique de confidentialité sur cette page constitue votre reconnaissance des modifications et votre consentement à respecter et à être lié par la politique de confidentialité modifiée.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez envoyer un e-mail à contact@altaymountainlodge.com